Как предотвратить распространение вируса свиного гриппа?

Как предотвратить распространение вируса гриппа и сохранить здоровье ваших сотрудников и гостей?

Наступил осенне-зимний сезон, а вместе с ним традиционный для этого времени рост заболеваемости ОРВИ.

В этом году к «стандартному» списку вирусных инфекций добавился свиной грипп Н1N1.

Соблюдение простых правил позволит Вам предотвратить заболеваемость Ваших сотрудников, и минимизировать экономические потери, связанные с отсутствием персонала на рабочем месте из-за болезни. 

Создайте условия для соблюдения правил гигиены – обеспечьте наличие мыла и одноразовых бумажные полотенец в каждом туалете.

Рекомендуйте уже заболевшим сотрудникам не выходить на работу. Это позволит предотвратить распространение инфекции.

Обеспечьте своих сотрудников информационно-образовательными материалами о том, как защитить себя от вируса гриппа.

Специалисты Tork подготовили информационный плакат о соблюдении мер безопасности и правил гигиены во время эпидемии гриппа.

Закажите готовые бесплатные плакаты для размещения в туалетных комнатах по телефону +7 (495) 724-01-21. Или кликните ЗДЕСЬ, чтобы скачать плакат в формате PDF с официального сайта Tork.

Уважаемые Дамы и Господа! 18-20 ноября 2009 года в Москве в СК "Олимпийский" состоится 11-я Международная специализированная выставка "Индустрия Чистоты". Традиционно вместе с ней пройдет 8-я Международная выставка "Химчистка и Прачечная" На выставке вас ждут предложения от ведущих поставщиков уборочной техники, профессиональной химии, клининговых услуг и т.п. В рамках выставки пройдет обширная деловая программа, включающая в себя конференции, семинары и конкурсы профессионального мастерства: 18 ноября. Чистота на предприятиях пищевой промышленности (семинар, конкурс). 19 ноября. Особенности промышленного клининга (форум, семинар). 20 ноября. Взаимодействие между клининговыми компаниями и поставщиками в условиях кризиса (круглый стол).

Уважаемые Дамы и Господа! 18-20 ноября 2009 года в Москве в СК "Олимпийский" состоится 11-я Международная специализированная выставка "Индустрия Чистоты". Традиционно вместе с ней пройдет 8-я Международная выставка "Химчистка и Прачечная" На выставке вас ждут предложения от ведущих поставщиков уборочной техники, профессиональной химии, клининговых услуг и т.п. В рамках выставки пройдет обширная деловая программа, включающая в себя конференции, семинары и конкурсы профессионального мастерства: 18 ноября. Чистота на предприятиях пищевой промышленности (семинар, конкурс). 19 ноября. Особенности промышленного клининга (форум, семинар). 20 ноября. Взаимодействие между клининговыми компаниями и поставщиками в условиях кризиса (круглый стол).

Моющие средства для проведения санитарно-гигиенических мероприятий на предприятиях общественного питания.

Недостаток средств в период экономического спада вынуждает многие предприятия принимать меры по оптимизации расходов, которые часто включают уменьшение бюджета на уборку.

Поэтому в настоящее время особенную актуальность приобретает задача о сохранени требуемого санитарного состояния объектов уборки и обеспечения безопасности пищевого производства при рациональных финансовых затратах. Как известно из многочисленных исследований, затраты на уборку распределяются приблизительно в соответствии с данными, представленными в Таблице.

Предлагается рассмотреть постатейно реальные способы снижения затрат при сохранении качества уборки.

Оплата труда персонала. Уменьшение данной статьи расходов связано с повышением производительности труда: в единицу времени убирается большая площадь. Это достигается за счёт применения современных технологий уборки, включающих профессиональный инвентарь оборудование, профессиональные моющие и де зинфицирующие средства. Повышения производительности труда достигают обучением персонала правильным методам работы и полезным приёмам, позволяющим сократить время про ведения санитарно-гигиенических мероприятий Эту самую большую статью затрат можно уменьшить, обратив особое внимание на квалифицированный подбор эффективных химических очистителей. Большую помощь в сокращении трудозатрат может оказать технолог, специалист профессиональной уборке.

Вода/слив. Снижение потребления воды – глобальная задача. Решение данной задачи в клининге находится в области правильного выбора химического очистителя и точно подобранной кон центрации его рабочего раствора. Низкопенные моющие средства требуют меньшего количества воды для смывания, а применение дозирующих систем для приготовления рабочих растворов позволяет исключить человеческий фактор при приготовлении рабочих растворов и обрабатывать по верхности профессиональными моющими средствами точной оптимальной концентрации.

Энергозатраты. Снижение энергозатрат достигается применением содержащих специальные добавки профессиональных очистителей, которые эффективны в широком температурном диапазоне. При использовании таких моющих средств наличие горячей воды не является обязательным условием, холодная вода для разбавления концентратов нисколько не ухудшает моющих свойств растворов. Дополнительный ресурс снижения энергозатрат содержится также в применении современной уборочной техники с соответствующим классом потребления электроэнергии, оснащённой батареями с современными техническими характеристиками.

Химические очистители и дезинфектанты. Использование профессиональных средств экономит время, механические усилия при уборке и финансовые расходы, рассчитываемые на 1 кв.м очищаемой площади. Экономия обеспечивается самой рецептурой профессиональных очистителей, которая включает комплексообразователи, специальные обезжиривающие, диспергирующие и другие добавки, рассчитана на удаление промышленных загрязнений. Экономия обеспечивается включением в рецептуру дезинфицирующих добавок, что позволяет проводить мойку и дезинфекцию одновременно. Именно профессиональные моющие и дезинфицирующие средства являются важнейшей составляющей современных технологий уборки, их применение обеспечивает повышение производительности труда и снижение стоимости оплаты труда персонала за уборку 1 кв.м.

Коррозионные повреждения. Эта статья расходов может быть сведена к минимуму или полностью исключена при правильном применении очистителей и обучении персонала.

Ирина Коваленко
Источник: http://cleanservices.spb.ru/

Инструкция по установке и программированию автоматического освежителя воздуха TORK AIR BOX

Автоматический освежитель воздуха Tork Air-Fresh обеспечивает постоянный контроль запахов в помещении. Режим работы в реальном времени позволяет поддерживать атмосферу свежести в любом помещении 24 часа в сутки.

Установка освежителя:

1. Для достижения оптимальной эффективности работы диспенсер Tork Air-Box должен быть установлен на высоте не менее 2,20м от уровня пола.
2. Разместите диспенсер на стене и закрепите с помощью входящих в комплект крепежных винтов.

Программирование режима работы освежителя:

•    Откройте диспенсер нажатием на клавишу (Н)
•    Вставьте алкалиновые элементы питания 2 батарейки (C/343/LR14) (F).
•    Нажимайте ON/OFF (D) до тех пор, пока на ЖК дисплее не появится панель настройки. Аудиосигнал ”ON” также подтвердит, что освежитель приведен в рабочий режим.
•    Аудиосигнал в диспенсере будет в автоматическом режиме включаться для оповещения о необходимости замены аэрозольного картриджа и/или элементов питания. Для отключения аудиосигнала нажмите TONE (E). Значок "колокольчик" исчезнет с экрана дисплея. Для активации аудиосигнала, нажимайте TONE (E) до тех пор, пока значок "колокольчик" не появится на экране дисплея.
•    На экране дисплея появятся заданные изготовителем параметры настройки (G). 

Если заданные параметры настройки вам подходят, переходите к этапу 6. Если вы хотите изменить настройку, следуйте нижеприведенным поэтапным инструкциям 1-5.

ЭТАП 1. ВЫБОР РАБОЧЕГО ЦИКЛА КАРТРИДЖА

•    Нажмите MODE (А) для выбора необходимого срока действия аэрозольного картриджа по дням.
•    Нажмите ADJUST (B) для перемещения по предлагаемым вариантам рабочего цикла: 30, 60 или 90 дней.
•    Нажмите ENTER (C) для сохранения выбранного варианта.
•    На экране дисплея появится количество дней выбранного срока действия аэрозольного картриджа.

ЭТАП 2. УСТАНОВКА ВРЕМЕННОГО РЕЖИМА

•    Нажмите MODE для установки времени.
•    Нажмите ADJUST для выставления времени с 10-минутным интервалом.
•    Нажмите ENTER , когда будет установлено реальное время.

ЭТАП 3. ВЫБОР РЕЖИМА РАБОТЫ ПО ЧАСАМ

•    Нажмите ADJUST для выбора 8,12,16 или 24-часового режима работы освежителя.
•    Нажмите ENTER для сохранения выбранного режима.
•    Если выбран 12-часовой режим:
•    Нажмите ADJUST чтобы установить время начала 12-часового цикла работы.
•    Нажмите ENTER когда время начала работы будет установлено.
•    Дисплей вернется к режиму настройки рабочего цикла.

ЭТАП 4. УСТАНОВКА ДНЯ НЕДЕЛИ

•    Нажмите MODE для выбора дня недели.
•    Нажмите ADJUST для выбора текущего дня недели.
•    Нажмите ENTER для сохранения.

MO = понедельник
TU = вторник
WE = среда
TH = четверг
FR = пятница
SR = суббота
SU = воскресенье

ЭТАП 5. ВЫБОР РЕЖИМА РАБОТЫ ПО ДНЯМ НЕДЕЛИ

•    Нажмите ADJUST для установки освежителя в рабочий или нерабочий режим на день, указанный на дисплее.
•    Нажмите ENTER для сохранения выбранного режима.
Примечание: освежитель может работать в 5, 6  или 7-дневном режиме. Дни, установленные на нерабочий режим, не обязательно должны быть указаны подряд.

ЭТАП 6. ЗАПРАВКА КАРТРИДЖА В ОСВЕЖИТЕЛЬ

•    Нажмите красную кнопку RESET (I), удерживайте ее нажатой не более 4 сек. (двойной аудиосигнал подтвердит, что перенастройка завершена).
ВАЖНО: Эту операцию необходимо производить каждый раз при замене аэрозольного картриджа.
Если кнопка RESET нажата более 5 секунд, диспенсер автоматически переходит в режим ДЕМО и возвращается к заданным производителем настройкам.
•    Вставьте аэрозольный картридж и закройте крышку. Не стойте вплотную к распыляющему отверстию освежителя.

ЭТАП 7. ЗАМЕНА ЭЛЕМЕНТОВ ПИТАНИЯ

•    Освежитель автоматически сохранит настройки в течение 1 минуты, позволив вам заменить элементы питания без сброса установленных параметров настройки. Срок действия алкалиновых элементов питания – до 3 лет.
•    Индикатор мощности элементов питания начнет мигать за 30 дней до окончания их срока действия.

Инструкция в PDF

Купить автоматический освежитель воздуха Tork

Преимущества профессиональной химии перед бытовой.

Отличия профессиональных моющих средств от бытовых вытекают из особенностей и специфических задач, которые необходимо решать в каждом конкретном случае. Среди основных особенностей промышленного загрязнения можно выделить следующие:

   1. Высокая степень загрязненности объекта
   2. Специфичность загрязнения (жиры, масла, нефтепродукты, неорганические отложения и т.п.)
   3. Наличие комбинированных загрязнений
   4. Загрязнения, сочетающиеся с температурными воздействиями (нагары, пригары и т.п.)
   5. Наличие труднодоступных для мойки участков

 Для решения этих задач требуются моющие компоненты, существенно отличающиеся от применяемых в быту. Основные отличия заключаются в следующем:

   1. Профессиональные средства обладают более сильным действием (моющим, обезжиривающим, дезинфицирующим и т.д.)
   2. Они менее универсальны и более специфичны.
   3. В них активнее применяются агрессивные компоненты (кислоты, щелочи, растворители).
   4. Внешний вид имеет второстепенное значение (вязкость, цвет, запах)
   5. Они, как правило, дороже бытовых ср-в (в профессиональных средствах находят применение самые перспективные научные разработки).

Кроме того, к профессиональным моющим средствам предъявляются высокие требования по совместимости с моечным и технологическим оборудованием, безопасности для работающего персонала, экологической безопасности и т.д., а к бытовым – нет.

Опыт работы предприятий различных отраслей промышленности однозначно показывает, что лишь в очень незначительной части случаев имеется возможность обойтись без использования средств профессиональной химии. Зачастую для достижения необходимого результата (технологического, экономического эффекта) требуется разработка специального средства, решающего именно эту конкретную задачу, чем и занимаются производители профессиональных моющих средств.

К примеру, в бытовой химии вообще отсутствуют средства для аварийной уборки – удаление особо стойких отложений, удаление следов цемента, бетона (в СпецСинтезе – Оксайд, Спец-оксайд).
Также полностью в бытовой химии отсутствует линейка средств для поломоечных машин (СпецСинтез – Смарт-автомат, Смарт, Смарт-Супер М).

При уборке полов в СпецСинтезе, к примеру, возьмем Смарт-профи. Это 3 в 1: отбеливает искусственные и каменные полы, универсальное моющее средство, также можно мыть стекла (большие поверхности) при сезонных загрязнениях. Смарт-профи разводится 70-100 мл на 10  л воды, обладает антистатическим эффектом, пригодно для отбеливания пластика и т.д. В бытовой химии (к примеру Мистер Пропер) разводится в большей концентрации (сл-но дороже), не обладает антистатическим эффектом, оставляет разводы, нельзя применять для мытья стекол, не отбеливает и не восстанавливает поверхности.

Взять пример при использовании в туалетных комнатах: В СпецСинтезе Шайн – можно осуществлять сложный уборочный регламент (к примеру, 5 дней мыть раствором, 1 день (генеральная уборка) – мыть концентратом),т. к. Шайн можно использовать и в растворе, и в концентрате. Т.к. Шайн – концентрат, то его нужно ничтожное кол-во, не требует механического воздействия на поверхность для улучшения результата, т.к. в составе только органические кислоты, низкоаллергенный. Одновременно Шайн является дезинфицирующим препаратом, что повышает качество уборки.

Бытовое средство – Утенок – в растворе не работает, низкая эффективность работы (требует механического воздействия), аллергенный.

Средство для мытья посуды вручную – Фейри – по официальному заключению СЭС при смывах с посуды, помытой Фейри, обнаружено, что смывается Фейри 6-8 раз, а Лайт-Люкс (СпецСинтез) – на второй раз.

На сегодняшний день все больше различных объектов переходят на наемные клининговые компании (которые всегда пользуются профессиональными моющими средствами) или, если имеется свой клининг, переходят на использование профессиональной моющей химии, т.к. это более экономически выгодно (стоимость рабочего раствора гораздо более низкая, чем стоимость готовой бытовой химии), т.к. позволяет гораздо качественнее и быстрее проводить уборку, позволяет проводить генеральные уборки и размывки без привлечения сторонних организаций (сезонная мойка окон, чистка ковров и т.д.).

Подведем итог  – профессиональная химия более действенна, в рабочем растворе гораздо дешевле бытовой, низкоаллергенная, более экологическая безопасная, чем бытовая.

Мы предлогаем Вам поближе ознакомится с профессиональной химией от Российского производителя ООО "НПО СПЕЦСИНТЕЗ" на нашем сайте.

С 1 апреля по 1 октября мы предлагаем приобрести наборы для уборки пола УльтраСпид с бесплатными бонусами, составляющими 25% от стоимости набора.

Vileda Professional - еще больше профессионализма и эффективности в процессе уборки.

Постоянное совершенствование предлагаемых нами товаров для профессиональной уборки - это ключ к Вашему успеху! Функциональность используемого инвентаря способствует тому, что Ваш персонал эффективно и с меньшими затратами проводит уборку. Поэтому наша цель - предложить Вам продукцию с оптимальным соотношением цены и качества.

Всё гениальное просто!
Скажите правду, ведь Вы всегда искали, хотели приобрести и пользоваться системой для уборки пола – простой и понятной!
Теперь у Вас есть такая система!

Так просто отжать!
Инновационная разработка специалистов Vileda Professional – новая система отжима.
Технология туннельного отжима невероятно проста! Просто сложите держатель, поместите моп в отжим и надавите, контакт рук и моющей насадки исключен полностью.
Отжим оснащён ручкой позволяющей отжимать моющую насадку до необходимого уровня влажности от средней влажности до практически сухой.

Комплектация системы по вашему пожеланию!
Модульность системы позволяет комплектовать систему по вашему желанию.
Комплектация Системы Ультра Спид включает в себя: систему отжима, держатель моющих насадок и несколько видов ведер:

Ведро (15 литров) с системой отжима

• Ведро (25 литров) с системой отжима и колёсной базой
• 2 ведра (2 х 25 литров) с системой отжима и колёсной базой

Два ведра на колесной базе могут крепиться вместе, что позволяет использовать тележку для уборки больших помещений.

Производительность и простота применения – всё учтено! Система Ультра Спид предназначена для уборки в сегменте Коммерческая недвижимость и  HoReCa. Благодаря своему оригинальному дизайну, комплектации и широкому ассортименту моющих насадок система справится с любыми видами напольных покрытий (включая безопасные полы), а так же может применяться для протирки потолков, стен и ступеней.

Vileda Professional - функциональность, эффективность, экономичность, настоящее немецкое качество и высокий уровень сервиса при доступной цене.

В наступившем летнем сезоне представляется важным обсудить вопросы гигиены и санитарии предприятий общественного питания. Недостаточное внимание к поддержанию должного уровня чистоты и санитарии может обернуться порчей продуктов питания и инфекционными заболеваниями персонала и посетителей. Виной этому микроскопические формы жизни, которые размножаются на не стерилизованном органическом веществе — микроорганизмы.

Микроорганизмы, подобно всем живым существам, поглощают питательные вещества, выбрасывают продукты переработки и размножаются. Большая часть продуктов питания содержит вещества и элементы, необходимые для жизнедеятельности микроорганизмов. Для того чтобы избежать порчи продуктов и передачи инфекций через продукты питания, необходимо поддерживать чистоту и низкий уровень микробной обсемененности. Грамотный выбор моющих и дезинфицирующих средств, а также регулярность их использования в соответствии с рекомендациями федеральной санитарной службы, является гарантией чистоты. А это, в свою очередь, является своеобразной визитной карточкой, привлекающей посетителей в ресторан или кафе. Может ли рассчитывать владелец ресторана еще раз увидеть посетителя, заболевшего дизентерией или гепатитом, после посещения его заведения? Поэтому предприятия общественного питания, а также профессиональные уборочные компании, убирающие такие предприятия, должны с особым вниманием относиться к поддержанию высокого уровня чистоты и санитарии. Поскольку рост микроорганизмов начинается на плохо очищенной поверхности, выбор моющих средств, является важным фактором, определяющим высокую степень очистки поверхности. В этом случае профессиональные моющие средства имеют безусловное преимущество перед «бытовыми», поскольку содержат специальные добавки, обезжиривающие жиры и масла природного происхождения, эмульгирующие протеины и т.д.

Выбор моющих и дезинфицирующих средств определяется видом загрязнения и типом очищаемой поверхности. На предприятиях общественного питания загрязнения представляют собой смесь пыли, отходов пищевых продуктов и их упаковки, смазок транспортеров. Для того, чтобы удалить такую сложную смесь — присохшую и пригоревшую, нужно определить характер загрязнения. Загрязнения неорганической природы, как правило, удаляют кислотными моющими средствами, рН=2 5. Загрязнения органической природы удаляют щелочными моющими средствами (рН=12 14). Если загрязнения являются комбинированными, то очистку поверхности проводят в две стадии. Чем точнее определен характер загрязнений, тем меньше механических усилий понадобится для обработки поверхности.

Загрязнения также классифицируют по способу удаления.

Загрязнения, растворимые в воде без очищающего агента, такие как минеральные соли, сахар, крахмал, не создают трудностей при очистке. Следующая категория загрязнений — загрязнения, растворимые в очищаемом растворе. В «кислых» составах растворяются соединения цинка и железа, водный, пивной и молочный камни, соли жесткости воды. Щелочными составами удаляют жиры животного происхождения, кровь, протеины. В результате реакции жиров со щелочными агентами образуется мыло. Эта реакция называется омылением. Продукты реакции омыления легко удаляются водой.

Еще одна категория загрязнений — загрязнения, не растворяющиеся в очищающем растворе. Это может быть результатом неправильно выбранного очищающего состава. Например, засохший сахар прекрасно удалится водным раствором, но он не растворим в органических растворителях, которые используют для химической чистки. В другом случае составляющие загрязнения по ряду причин, в частности, высокотемпературной обработки, заполимеризовались, превратились в трехмерно сшитую структуру. Такие частицы необходимо диспергировать с помощью специальных добавок и удалить вместе с очищающим раствором. Чем меньше размер частиц, тем меньше вероятность ресорбции частицы грязи на очищаемую поверхность и выше вероятность ее удаления с моющим раствором.

При выборе моющего средства необходимо принимать во внимание вид очищаемой поверхности, чтобы не испортить ее. Например, поверхности из цветных металлов нельзя обрабатывать сильно щелочными растворами, окрашенную поверхность можно испортить составами с растворителями.

После того, как поверхность тщательно очищена, можно приступать к дезинфекции. Выбор оптимального дезинфицирующего препарата зависит от многих факторов, вида микроорганизмов, назначения и вида материала обрабатываемой поверхности, и является предметом отдельного рассмотрения.

Директор НПФ Химитек, доктор химических наук, Ушакова В.Н.

Источник : www.clean-help.ru

1. Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории (далее - услугами по уборке), по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений (далее - услугами по уходу), а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей (далее - исполнителей), оказывающих услуги по уборке. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по уходу и уборке.

2. Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 9.072-77 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Термины и определения.

ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования.

ГОСТ 12.4.059-89 Система стандартов безопасности труда. Строительство. Ограждения предохранительные инвентарные. Общие технические условия.

ГОСТ 4103-82 Изделия швейные. Методы контроля качества.

ГОСТ 16143-81 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Метод определения блеска прозрачных лаковых покрытий.

ГОСТ 16588-91 (ИСО 4470-81) Пилопродукция и деревянные детали. Методы определения влажности ГОСТ 23216-78 Изделия электротехнические. Общие требования к хранению, транспортированию, временной противокоррозийной защите и упаковке.

ГОСТ 24455-80 Средства для ухода за полами. Метод определения водостойкости эмульсионной мастики.

ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний

ГОСТ 29149-91 (МЭК 73-84) Цвета световой сигнализации и кнопок.

3. Определения

В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 услуги по уборке: Операции, проводимые с целью сохранения эксплуатационных свойств и поддержания в чистом состоянии поверхностей, различающихся по виду, назначению и материалам, из которых они изготовлены, в зависимости от степени их загрязнения.

3.2 услуги по уходу: Мероприятия по восстановлению внешнего вида и эксплуатационных свойств поверхностей, связанные с защитой поверхности от старения или предохранением от повреждений.

3.3 прочие услуги: Услуги, не связанные непосредственно с уборкой и уходом (обработка помещений от вредных насекомых и грызунов, работы по озеленению территорий, ландшафтная архитектура).

3.4 технологическое оборудование: Оборудование, с помощью которого производится комплекс процессов по уборке и уходу.

3.5 химические средства и уборочный инвентарь: Товары химического, текстильного, щетинно-щеточного, целлюлозно-бумажного и других производств, а также изделия из металлов, используемые в технологическом процессе оказания услуг по уборке и уходу.

4. Классификация услуг

4.1 Услуги по уборке и уходу классифицируют по следующим признакам:

- технологическому;

- виду убираемых объектов;

- периодичности выполнения услуг.

4.2 По технологическому признаку услуги по уборке и уходу подразделяют следующим образом:

- сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений (внутри и снаружи), территорий (подметание и уборка мусора, протирка поверхностей и предметов, вакуумная обработка, влажная уборка, выведение пятен, дезинфекция, работы по уборке дорожек, тротуаров, мусора, снега);

- восстановление эксплуатационных свойств и внешнего вида, защита от старения поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений внутри и снаружи (полирование, химическая очистка, грунтование, лакирование, чистка, шлифование, кристаллизация, консервация);

- прочие услуги (дезинсекция, дератизация помещений, озеленение и т.д.).

4.3 По виду убираемых объектов услуги подразделяют следующим образом:

- жилые объекты (внутри и снаружи);

- промышленные, культурные и общественные объекты (внутри и снаружи);

- прилегающие территории.

4.4 По периодичности услуги подразделяют следующим образом:

- первоначальная комплексная уборка;

- ежедневная комплексная уборка и уход;

- еженедельная комплексная уборка и уход;

- генеральная уборка и уход.

5. Общие технические требования

5.1 Услуги по уборке и уходу должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также действующим технологическим документам на услуги конкретного вида.

5.2 Прием и оформление заказа на услуги по уборке и уходу должны производиться на основании спецификации, составленной на выполнение одной или нескольких уборочных операций или операций по уходу в соответствии с требованиями потребителя услуги.

5.3 Для оказания выполнения услуг по уборке обязательными условиями являются:

- профессиональный уровень мастерства исполнителя и знание им требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;

- наличие технологического оборудования, уборочного инвентаря, химических средств; - наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги по уборке.

5.4 Перечень мероприятий по уборке и уходу, проводимых на поверхностях зданий и сооружений и прилегающей территории, приведены в таблице 5.1.

Таблица 5.1 - Перечень мероприятий по уборке и уходу 

внутри зданий, сооружений

Примечание: В зимний период   проводятся следующие дополнительные работы:

 при первоначальной комплексной уборке - чистку проходных зон;

 при ежедневной комплексной уборке - сбор мусора, снега, обработку проходных   зон антискользящими средствами;

 при еженедельной комплексной уборке - очистку кровель от снега и льда,   сосулек, скалывание наледи с проходных зон;

 при генеральной уборке и уходе - мойку окон, стеклянных стен на любой высоте,   утепление окон, замену уплотнителя.

5.5 Химические средства, (моющие, полирующие, пятновыводные, дезинфицирующие, шампуни, антистатики, мастики, грунтовки, лаки, защитные составы), применяемые при оказании услуг по уборке, а также уборочный инвентарь (уборочные тележки, протирочный материал, швабры, щетки, губки) должны использоваться в соответствии с требованиями инструкций фирм-изготовителей.

5.6 Уборочный инвентарь после использования следует промывать горячей проточной водой с моющими средствами. Не допускается многоразовое использование текстильных материалов, применяемых при уборке промышленных помещений.

5.6.1 Уборочный инвентарь должен быть кодирован различными цветами, сигнальной маркировкой, надписью или другим способом для исключения использования одного и того же уборочного инвентаря в разных помещениях и ограничения распространения бактерий.

5.7 Удаление грязи с различных поверхностей следует осуществлять с применением соответствующего способа уборки. Не допускается оставлять грязь на ступеньках, краях, в углах и других труднодоступных местах.

5.8 При уборке помещений с применением химических средств следует защищать поверхности и окружающие предметы, не подлежащие уборке.

5.9 При проведении влажной уборки твердых и полутвердых полов для снижения опасности травматизма запрещается использовать мыло и порошкообразные синтетические моющие средства.

5.10 При выполнении уборочных операций по мойке окон и операций по уходу за зеркалами и прочими зеркальными поверхностями запрещается использовать порошкообразные синтетические моющие средства и абразивные очистители. Тонированные, дымчатые и зеркальные поверхности чистят согласно инструкции предприятия-изготовителя.

5.11 Полы (кроме паркета) необходимо подвергать очистке перед кристаллизацией, грунтованием, лакированием, нанесением мастик, используя химические средства с сильной проникающей способностью и растворяющим эффектом. После химической очистки не допускается проводить дальнейшие операции, если видны остатки старого покрытия или уровень водородного показателя рН влажного пола не соответствует установленным пределам.

5.12 Для повышения противоскользящего эффекта и устойчивости к воздействию подошв обуви или колес машин твердые и полутвердые полы следует покрывать защитными консервирующими средствами.

5.13 При оказании услуг по чистке ковров или ковровых покрытий допускается ограниченное действие средства для выведения пятен, если в результате старения пятна въелись в ковровое покрытие или вызвали склеивание волокон.

5.14 Для влажной уборки мягких полов (ковров или ковровых покрытий) не допускается применять:

- пенящиеся шампуни, разрушающие пол под коврами;

- концентрированные моющие растворы, вызывающие появление липких пятен и выцветание ковров;

- большое количество воды, вызывающее усадку, потерю первоначального цвета ковра и появление водяных пятен.

5.15 Для ухода за мягкими полами (коврами или ковровыми покрытиями) следует выбирать способ уборки, обеспечивающий максимальную глубину чистки и высыхание к моменту эксплуатации.

5.16 Регулярный уход за коврами и ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и текстильными настенными покрытиями должен предусматривать восстановление слежавшегося ворса, чистку любой степени загрязненности и отсутствие следующих побочных дефектов:

- усадка и потеря формы;

- изменение цветовой гаммы изделия;

- растворение клеевого основания ковровых покрытий.

5.17 Для чистки корпусов оргтехники, компьютеров, радиоэлектронной аппаратуры следует применять специальные антистатические очистители.

5.18 Убранные поверхности зданий, сооружений, территорий должны быть чистыми.

Требования к качеству убранных поверхностей приведены в таблице 5.2.

Наименование   операции по уборке и уходу

5.19 При химической очистке фасада не допускается распыление химических средств на фасадную поверхность.

5.20 Мойку витрин, окон фасадов зданий, сооружений следует производить при температуре не ниже 0 градусов С. При необходимости допускается проводить работы по уборке снаружи зданий, сооружений, исключая высотные работы, в зимнее время при температуре от 0 до минус 10 градусов С при использовании незамерзающих моющих средств.

5.21 После оказания услуг по уборке и уходу допускается:

- дефекты, выявленные до проведения операций по уборке и уходу;

- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в результате нарушения технологии изготовления предметов, строительства и ремонта помещения, а также нарушения правил эксплуатации и пользования.

5.22 По окончании уборочных операций и операций по уходу потребителю должны быть выданы рекомендации по дальнейшему содержанию убранных помещений или поверхностей.

6 Требования безопасности

6.1 При оказании услуг по уборке и уходу (внутренние и внешние работы) должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья и сохранность имущества потребителя услуг и санитарно-гигиенические требования [3-19].

6.2 Оказание услуг по уборке и уходу должно быть организованно в период времени, не создающий неудобств для жизни и труда потребителей.

6.3 При проведении уборочных операций и операций по уходу следует соблюдать осторожность в часы, когда здание или сооружение и прилегающая территория интенсивно используется и характер эксплуатации может требовать постоянной уборки.

6.4 Химические средства (моющие, чистящие, дезинфицирующие, защитные лаки, мастики, кристаллизаторы), используемые при уборке, должны соответствовать требованиям нормативной документации иметь гигиеническое заключение, а также сертификат соответствия на препараты, подлежащие обязательной сертификации [20].

6.5 Для предотвращения образования вредных веществ или газов при одновременном исполь-зовании в период уборки нескольких чистящих средств не разрешается смешивать их между собой.

6.6 Специальное технологическое оборудование и уборочный инвентарь, применяемые при оказании услуг по уборке, должны быть использованы в соответствии с технологией уборки. Технологическое оборудование и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия [20].

6.7 Использованный уборочный инвентарь (протирочный материал, швабры, щетки и др.), подлежащий дезинфекции в соответствии с технологией, должен быть дезинфицирован после уборки [3-19].

6.8 При эксплуатации электрооборудования должны быть соблюдены меры электробезопасности по ГОСТ 27570.0.

6.9 Электромашины, используемые при оказании услуг, должны быть оснащены средствами звуковой и световой сигнализации по ГОСТ 29149.

6.10 Для исключения травматизма убираемые площади следует ограждать специальными предупреждающими знаками по ГОСТ 12.4.059.

6.11 Пол с подогревом необходимо отключать перед началом уборки. При уходе за электропроводящими напольными покрытиями используемые моющие составы не должны приводить к снижению электропроводности.

6.12 Электророзетки, выключатели и осветительную арматуру следует обезопасить до начала уборки. Не допускается попадание влаги внутрь.

6.13 При уборке помещений специального назначения для исполнителя услуг требуется наличие медицинских книжек.

6.14 В целях сохранности имущества потребителя услуг исполнители услуг по уборке должны быть ознакомлены с правилами пожарной безопасности по ГОСТ 12.1.004 и существующими процедурами при возникновении пожаров в тех зданиях, где проводятся операции по уборке и уходу [21].

7 Требования охраны окружающей среды

7.1 Экологическую безопасность услуги обеспечивает соблюдение установленных требований охраны окружающей среды, требований к чистоте и содержанию зданий, помещений и прилегающих территорий и наличие у исполнителя достаточной информации о технических характеристиках мест, подлежащих уборке, которую предоставляет потребитель услуг, чтобы исключить вредное взаимодействие с некоторыми химическими средствами и возможность ущерба.

7.2 Технологическое оборудование и уборочный инвентарь следует хранить чистыми и исправными в отведенных для этих целей помещениях, за исключением машин для мокрой и сухой уборки больших площадей аккумуляторного типа (кислотных), которые должны храниться в сухих проветриваемых помещениях в соответствии с ГОСТ 23216.

7.3 Химические средства должны храниться только в оригинальной упаковке фирм-производителей в специально отведенных местах в соответствии с ГОСТ 12.1.004.

7.4 Отходы, образующиеся при проведении операций по уборке и уходу, подлежат размещению в соответствии с требованиями [22].

8 Правила приемки

8.1 Убранные поверхности, предметы, помещения, здания, сооружения, территории подлежат проверке на соответствие требованиям 5.7-5.22 в объеме выполненных работ, указанных в спецификации заказа на базе потребителя услуг. Убранные поверхности, предметы, помещения, здания, сооружения, территории, не соответствующие требованиям настоящего стандарта, подлежат повторной уборке для устранения несоответствия.

8.2 Требования, предусмотренные в таблице 5.2, пункты 3.4, 6,8,9, проверяют при проведении испытаний аккредитованными испытательными лабораториями не реже одного раза в год.

Методы контроля

9.1 Качество уборки на соответствие требованиям таблицы 5.2, пункты 1, 2, 3.1, 3.2, 3.3, 4, 5, 7, 10, 11 и 6.2, 6.3, 6.5, 6.7-6.12, проверяют внешним осмотром на базе потребителя услуг.

9.2 Контроль равномерности блеска прозрачных защитных пленок (таблица 5.2, пункты 8, 9) - по ГОСТ 16143 и ГОСТ 24404.

9.3 Качество влажной уборки (таблица 5.2, пункты 3.1, 3.2, 3.3, 3.4) проверяют внешним осмотром убранных поверхностей и оценивают как “чистое”, “среднее”, “неприемлемое”. “Чистое” означает, что убранная поверхность совершенно чистая от загрязнений. В этом случае каждый квадратный метр получает 2 балла. “Среднее” означает, что общая площадь загрязнения, оставшегося после влажной уборки, составляет не более 4 кв. м на 100 кв. м убранной поверхности. В этом случае каждый квадратный метр грязной поверхности получает 1 балл. “Неприемлемое” означает, что общая загрязненная поверхность после уборки более 4 кв. м на 100 кв. м, при этом каждый квадратный метр грязной поверхности получает 0 баллов.

Качество влажной уборки определяют делением количества баллов, полученных в результате оценки, на возможное количество баллов, если бы каждые убранные 100 кв. м поверхности получили по 2 балла.

Коэффициент чистоты должен быть не менее 0,85.

9.4 Определение водостойкости (таблица 5.2, пункт 6) защитных покрытий - по ГОСТ 24455.

9.5 Показатель остаточного содержания ПАВ (таблица 5.1, п. 3.4) ОС, %, в ковровом изделии после влажной уборки вычисляют по формуле